Гарантії

На всі товари надається гарантія в залежності від політики Постачальника даного товару.

Гарантійні зобов’язання здійснюються відповідно до статті 7 “Закону України Про захист прав споживачів”.

Повернення (обмін) товару. Відповідно до статті 9 Закону «Про захист прав споживача», товар належної якості (без дефектів) може бути замінений або повернутий в магазин протягом 14 днів, не рахуючи дня покупки, якщо дотримані наступні умови: – Товар, не був у вжитку та не має слідів використання: подряпин, сколів, потертостей, слідів розтину, немає слідів попадання рідини у виріб або на упаковку, документацію.

Автомобільні товари завжди були товарами підвищеної складності – для правильного підбору зазвичай необхідно вказати марку, модель, рік виробництва. Але не завжди дефект можна виявити при отриманні товару на відділенні компанії «Нова пошта». У таких випадках ми завжди намагаємося йти на зустріч Покупцям.

Що б повернення відбулося без труднощів вам необхідно:

• Що б товар не був в експлуатації і не було слідів монтажу товару.
• Зберегти заводську упаковку – не рвіть її, не викидайте, не відрізайте частини виробів.
• Зберегти всі папери які йдуть разом з товаром – етикетка, опис, інструкція.
• При поверненні товару не обклеюйте його скотчем – він може пошкодити упаковку і залишити сліди на товарі.

Порядок повернення товару

Для повернення/обміну товару :

• Сповістить на email: da@avtogalogen.com, або менеджеру за телефоном +380970019526 , про існуючому повернення/обмін – необхідно обміняти, повернути такий товар, купували – дата і ваш телефон.
• При поверненні товару необхідно уточнити у менеджера – куди та на кого оформлювати повернення товару.

Або можете скористатися послугою Легке повернення від Нова Пошта – протягом 14 діб можно оформити повернення в особистому кабінеті, або через застосунок (тоді повернення для Вас буде безкоштовне).

Після ОБОВ’ЯЗКОВО сповістити менеджера зручним засобом зв’язку (телефонним смс-сповіщенням або на електронну поштову скриньку) про номер декларації повернення та картку – куди повертати кошти (в разі проведення повної оплати), або написать на пошту – da@avtogalogen.com

Умови повернення

За законом “Про захист прав споживачів” покупець доставляє товар покупцеві, або оплачує доставку товару продавцеві за свій рахунок. Крім випадків заводського браку або невідповідності товару замовленню клієнта.

Не допускається наклейка скотча і псування упаковки товару. Такий товар поверненню не підлягає і не буде нами забиратися у відділенні Нової Пошти. В разі, якщо ви не оплатили доставку – Продавець залишає за собою право не забрати товар з поштової служби. Так само не підлягає отриманню товар, у разі надсилання його Покупцем на умовах отримання “післяплати”.

Після отримання товару і перевірки його цілісності і комплектності Продавець повертає грошові кошта на зазначену Покупцем карту (платіжну систему) протягом 3 (трьох) банківських днів.

Зазначимо, що торгує тільки якісним товаром від перевірених виробників – для мінімізації кількості повернень і питань по товару. При вірно зазначених марки, моделі, року і модифікації автомобіля – 100% гарантія відповідності товару.